QUANDO SEU LAPTOP HP PARAR DE FUNCIONAR, AQUI ESTÁ O QUE VOCÊ DEVE FAZER!

VISÃO GLOBAL

A HP é o fabricante de laptop mais antigo e confiável do mundo, com milhões de clientes em todo o mundo. No entanto, os consumidores da HP podem ocasionalmente enfrentar situações desagradáveis, como desligamento abrupto ou falha do dispositivo. Muitos problemas podem ser resolvidos sem amplo conhecimento técnico ou a assistência de ajuda profissional. Siga estes procedimentos para resolver os problemas sozinho. Ou você também pode obter a ajuda de especialistas da HP no suporte hp portugal.

Observação: durante a solução de problemas, pode ser necessário localizar o número de série do laptop HP.

SIGA O GUIA PARA RECTIFICAR O PROBLEMA

1. Olhe para o microfone. Antes de tentar soluções mais difíceis, certifique-se de que você não está silenciado e de que suas configurações estão corretas.

2. Solução de problemas de microfone. Certifique-se de que suas saídas de áudio não sejam silenciadas primeiro, assim como seus microfones. Em seguida, aprofunde-se nas opções.

3. Solucionar problemas de sua câmera digital é o terceiro passo. Certifique-se de que a câmera não esteja desligada primeiro. Antes de tentar outra coisa, certifique-se de que a lente não está obstruída.

4. Cuide de quaisquer dificuldades de teclado. Um teclado que não funciona em um laptop HP pode estar bloqueado ou pode haver sujeira entre as teclas; também pode ser um problema de software ou driver.

5. Olhe dentro do touchpad. Também é possível bloquear o touchpad sem querer.

6. Determine a fonte de quaisquer dificuldades de eficiência. Use essas formas para resfriar seu laptop se ele estiver muito quente. Se estiver lento, determinar a origem do problema o levará a uma solução.

7. Determine se há ou não problemas de exibição. Isso pode variar de uma tela preta a tremulação da imagem como resultado de uma variedade de problemas.

8. Resolva quaisquer problemas de bateria. Existem algumas coisas que você pode fazer se o seu laptop não ligar ou não conseguir identificar a bateria.

9. Considere restaurar de fábrica seu laptop HP se você tiver alguma dificuldade ou se não conseguir resolver.

CONCLUSÃO

Se nenhum dos métodos acima tiver funcionado, a hp contacto telefónico obterá suporte completo para solucionar o seu problema com urgência.